隐私政策

1. 我们收集的信息

• 账户信息（通过 OAuth 身份验证获得的标识符和电子邮箱）
• 使用信息（访问过的页面、操作日志、设备信息、Cookie）
• 在咨询和反馈时提供的信息（消息内容、回复地址、页面 URL、设备信息、附件及类似上下文）

2. 使用目的

• 提供、维护和改进服务
• 身份验证、认证和防止欺诈
• 使用情况分析（包括 Google Analytics）
• 提供支持和发送重要通知

3. 向第三方提供信息

除法律要求外，未经同意，我们不会向第三方提供个人信息。我们可能会将身份验证和数据分析等数据处理工作委托给外部服务提供商。

4. 外部服务

我们使用以下外部服务。这些服务对数据的处理受各服务提供商政策的约束。

• Google Analytics：使用情况分析和流量测量
• Sentry：错误监控和性能追踪。发生错误时，可能会收集浏览器和操作系统信息、错误详情，以及错误发生前后用户操作的回放，以帮助诊断问题。不会收集 IP 地址。
• Slack：向运营方发送咨询和反馈通知

5. Cookie

我们可能使用 Cookie 来提升易用性并分析流量。您可以在浏览器设置中限制 Cookie，但部分功能可能无法正常运行。

6. 安全措施

我们采取合理的技术和组织措施，以防止未经授权的访问、泄露和篡改。

7. 披露、更正和删除请求

用户可在适用法律允许的范围内请求披露、更正、停止处理或删除个人数据。我们可能需要进行身份验证。

8. 保存期限

个人信息仅在实现预定目的所必需的期限内保存，之后将根据适用法律删除或匿名化。

反馈消息和通知状态会在服务改进和回复记录所需的期限内保存。与反馈相关的回复地址、页面 URL、User-Agent 值和附件将在提交后 60 天删除。账户电子邮箱地址和姓名不会复制到反馈记录中。删除账户时，反馈及附件将被删除；若临时故障导致无法立即删除附件，系统会通过定期清理重试。删除请求将按照第 7 节处理。

9. 政策更新

我们可能会根据需要更新本政策。变更将在本页面发布时或在指定的生效日期起生效。

10. 联系方式

如对本政策有任何疑问，请通过本服务提供的联系方式联系我们。

有关服务使用条件，请参阅服务条款。